不時有日本餐廳或旅館經營者在社交平台發帖，控訴有客人預訂後失約（no show）招致損失，因而部分店舖開始要求客人先付訂金，網民紛紛哀嚎「一粒老鼠屎搞壞一煲粥」，沒想到近日「災情」延伸至租車服務。日本一間主要租車公司公布新安排，由過往先預約、到埗領車時「到店付款」（In-store payment），改為須先以信用卡繳付全額費用，引來熱議。
訂枱之亂禍延租車服務
有網民認為，包括港人在內的海外旅客時常失約、捲入車禍事故，租車公司不得不改變現行做法；亦有人慨嘆部分遊客「玩爛規矩」，令日本服務業過往一貫「信任為先」的作風逐漸消失。
取消到店付款 僅接受網上繳費
日本主要租車公司之一的「豐田租車」（Toyota Rent a Car）日前公布，自12月18日上午9時起，支付車租方式由到店取車時付款，改為僅接受網上支付，意味着租車者須在網上預約租車時，一併以信用卡繳費。記者到不同日本租車公司網站查看，發現目前大部分公司都「講個信字」，預約時毋須填寫任何信用卡資料或繳付訂金。
有關消息分別被轉載到不同社交群組，無不引發網民熱烈討論，當中不少人認為，失約者會令原定已租出的車輛被「扣起」，讓真正有需要的人因「預約已滿」無法租車，對租車公司造成生意損失，要求預先付款的安排合理，對真正用家沒有任何影響。「試諗吓個個book（預約）完到last minute又放飛機（爽約），而你因為預先full booking又訂唔到車，你仲會唔會怪點解要俾（畀）低信用卡資料。」
「同退稅一樣，方便就有人濫用」
有網民慨嘆在遊客屢屢不守信用、濫用下，使得日本服務業過往建基於信任的通融安排亦逐漸消失，「同退稅一樣，方便就有人濫用」「本身其實honest system所以人哋先會願意無條件訂車，再到店付款，就係太多人no show搞到人哋要轉呢個政策呢」「預咗有人玩爛」。
此外，有網民狠批失約者自私，質疑只要「行多一步」取消預約便可圓滿解決，有人回覆點出是因為爽約沒後果，因此他們自然「闊佬懶理」，「冇後果點解要撳。」
資料來源：星島日報
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